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Weshalb sollte jemand nicht mehr negatives über Lügen und Gerüchte berichten von Personen? Es wird nicht mehr über das geredet was die Person gut gemacht oder wo sie Hilfe geleistet hat
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Ein guter Trick wie du deine Mitarbeiter entlarven kannst:
1. Der Direktor gibt mir eine klare Anweisung. Verkaufen sie diese Ausschuss Produkte von 5 Stück an ihrem Arbeitsplatz für je 10 Franken günstiger, wenn der Kunde diese sofort will. Ich sagte ihm die Kassiererinnen würden keine Freude haben, wenn ich den Preis vorgebe. Tun sie das einfach, antwortete der Direktor. Danach kamen die Kassiererinnen zu mir, weil der Preis unterdessen um 10 Franken gestiegen sei. Der Kunde war verärgert. Der Direktor stand immer noch auf meiner Seite.
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Ein guter Trick wie du deine Mitarbeiter entlarven kannst:
2. Ich trete meinen Dienst an. Ein neuer Mitarbeiter hat gerade seinen ersten Arbeitstag. Die Ablösung zur Mittagszeit beginnt er jetzt. Er will mich hinweisen, dass er einen Kunden weiter gegeben habe an den Kundendienst. Die Quittung liegt da auf unserem Desktop. Die teure Mitarbeiterin, die ebenfalls aus ihrer Pause zurückkommt sieht das nicht. Sie will mich gleich belehren, dass sie nicht dazu da sei extra von ihrem Bereich 20 Meter zu gehen, um die Quittung vom Kunden zu besorgen, weil sie diese zur weiter Verarbeitung brauche.
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Ein guter Trick wie du deine Mitarbeiter entlarven kannst:
3. Es wurde mir untersagt mehrere Ausfahrt Tickets zu holen und zu vergeben an Kunden. Nur die, die da sind. Der Direktor ist schon häufig bei mir gewesen beim Abschluss. Er suchte und brauchte diese Ausfahrt Tickets selber, aber konnte keine vorfinden. Eines Tages will ich für einen bekannten Kunden vor Abschluss nur ein Ticket auftreiben. Die Mitarbeiterin gibt dafür eine klare Antwort, sie haben keine Tickets.
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Das Mitglied möchte anonym bleiben. |
Da war ein Kunde und der neue Direktor nicht weit. Zuerst die Sprüche, die der Kunde gemacht hat, das war nicht schön, aber es hat mir nicht gefallen. Ich musste wirklich zwei Damen helfen diese schwere Kiste mit in ihr Auto zu packen. Der freche Kunde tat so über das Mass aus, wie Zuhause zu sein. Ich sagte ihm, dass das nicht gut sei seine Quittung einfach ohne zu beachten, wie sie auf meinem Schreibtisch liegt. Der Direktor fragt natürlich nach was vorfiel
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